よくあるご質問

Q
定期便の次回お届け日を変更したい
A
次回お届け予定日は、マイページよりご変更いただけます。
ログイン → メニューから定期情報 → 詳細を見る → 配送カレンダー
Q
定期のお届けサイクルを変更したい
A
配送サイクルは、マイページよりご変更いただけます。
ご自身の使用ペースに合わせて、30日・45日・60日からご選択ください。
ログイン → メニューから定期情報 → 詳細を見る → 配送情報変更する
Q
次回の定期便をスキップしたい
A
マイページより次回お届け予定日をご変更ください。
Q
定期便の解約について
A
次回発送予定日の10日前までにお電話もしくはメールにてお手続きください。
※次回発送予定日の10日前を過ぎている場合、次々回からの適用になります。
お問い合わせやご相談は下記までお願いいたします。
メールアドレス:support@priness.co.jp
フリーダイヤル:0120-2828-53
【営業時間】:10:00~18:00(土日祝を除く)
Q
ご注文内容の確認
A
ご注文後にメールをお送りしておりますので、そのメールをご確認ください。
また、マイページの購入履歴よりご確認いただけます。
Q
登録情報の変更
A
マイページの会員情報よりご変更いただけます。
Q
クレジットカードの変更がしたい
A
マイページのクレジットカード情報よりご変更いただけます。
Q
配送業者はどこですか
A
佐川急便、日本郵便のいずれかになります。